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康美尔乐:一个“行业冠军”的崛起秘密(二)

连锁旋风

  站在南昌的小店前,看着无数因灰指甲而来的顾客,谭衡建的思路变得异常清晰—他要把他一个人的康美尔乐,变成更多人的康美尔乐。他要复制更多的南昌店,帮助更多的店主走向成功!

  “唯有更多成功的店主,才能服务到更多的患者。”谭衡建坦言。

  据统计,我国人群中大约有54%的人有手足癣,其中30%的手足癣患者又有灰指甲。保守估计,全国有2亿人被灰指甲困扰。而当时,不仅医药机构没有很好的解决办法,而且对此极不重视。这为谭衡建的崛起,提供了无比广阔的舞台。
康美尔乐:一个“行业冠军”的崛起秘密

  1999年夏季,一个行业首创的全新商业模式—康美尔乐连锁加盟模式震撼问世。总公司负责产品研发、教育培训和市场规范,加盟店负责销售和服务。不仅在价格体系上最大地让利加盟商,而且门槛出奇的低—基本不要钱,只要愿意干。直到现在,加盟费也只有区区5000元钱。

  谭衡建同时亮出了响亮广告—“教你一招,轻松做老板!”“帮助没成功的人走向成功,帮助没富裕的人走向富裕!”而他的产品宣传,更是朗朗上口:“灰了指甲不灰心,康美尔乐帮你找回信心!”若干年后,当后来者跟风进入这一领域时,似乎怎么也想不出更好的广告语,于是千篇一律地都是“灰甲不灰心”。

  无数人拥上门来。有下岗职工,有从事过其他行业的小老板,有被治愈的患者,有刚入社会的学子,有转介绍的朋友……谭衡建则亲自给他们授课,从产品到方法,免费教他们消除灰指甲的点点滴滴。然后,他们又带着产品和资料,奔赴全国各地,开始了属于自己的康美尔乐事业。

  湖南的一位下岗工人,一家三代只住一间房,一到开学就为女儿的学费发愁。与康美尔乐开始合作时,一次请谭衡建去帮助促销,只能把床让给谭衡建睡,自己睡地上。但短短几年时间,他就在长沙买了一套170平米的大房子。而今女儿研究生毕业,家里房子好几套,他仍然坚守在康美尔乐的一线。

  西安的一位女士,出身贫寒。到康美尔乐专卖店干了几个月工作后,决定借钱加盟。老公不理解,为此还打了她一顿。但后来,她不但有房有车,成了“整个家族最富有的人”,老公也放下自己的工作,给她打起了下手。

  四川成都,一位叫邹陈的代理商,原本是一位广告业务员。他来康美尔乐拉广告,最后反被康美尔乐吸引了。他不但开了自己的专门店,而且经过积极努力,成了四川的省代。如今,他直接管理100多家分店,区域业绩排名全国前三。

  ……

  当一个人的事业变成众人的事业,顿时焕发出无穷的精彩。谭衡建也深深地触摸到这种“帮助他人”的魔力—到2000年,康美尔乐加盟店已席卷大江南北,迅速超过了100余家。第5年,就超过了1000余家。从美丽海南,到东北县城,随着一个个康美尔乐专卖店的崛起,一个叫“灰指甲”的行业,也逐渐步入大众视野,受到关注。

  随着加盟商的不断增多,谭衡建开始升级管理。他不仅上线了美观大气的加盟网站,而且所有的加盟店,一律统一品牌,统一产品,统一形象,统一价格体系,统一市场策略,统一服务风范。谭衡建还组建了“康美尔乐大学”,秉着“培养商将,打造富翁”的宗旨,致力于对加盟伙伴进行专业、系统的教育营销训练,为他们“造魂、造血、造力”。在谭衡建看来,康美尔乐输出的,不仅是产品,更是文化,是精神;康美尔乐要成就他们的,不仅是财富,更是成长,是梦想。

  谭衡建还经常下到市场一线,亲自为代理商培训、促销。他不吸烟,不喝酒,不娱乐,每到一地,除了灰指甲还是灰指甲。他滔滔不绝,似乎从不疲倦;他马不停蹄,一站又一站……

  在谭衡建的引领下,康美尔乐加盟店如今已超过1500家,从业人员达5000余人,先后成就了1000余名“百万富翁”,为数百万名病人解除了痛苦。顾客平时打电话给康美尔乐专卖店,往往开口就问:“你们是灰指甲吗?”将康美尔乐等同于灰指甲行业,已是业界公认的“秘密”。

  谭衡建,也由此被誉为“中国灰指甲教父”、“中国灰指甲行业连锁第一人”。中国世纪专家、世界科学技术发明成就奖、中华专利技术发展成就奖……荣誉纷至沓来。他的“康美尔乐大学”,更是被誉为业界的“黄埔军校”。

  五次“革命”

  2005年,在湖南株洲高新技术产业开发区,占地50亩、投资近亿元的康美尔乐科技园正式投产。康美尔乐的年生产能力,一举跃至10亿元以上。
康美尔乐:一个“行业冠军”的崛起秘密

  此时的康美尔乐,已崛起为实至名归的“行业第一品牌”。

  它不但是整个市场的最早发掘者,也是加盟店数量最多的专业机构。它既有国家知识产权资格证书、中华专利技术博览会金奖、第五届中国国际发明展览会金奖等顶尖荣誉,又先后被授予中国消费者放心品牌、湖南省消费者信得过品牌、高新技术企业。在整个行业,它不仅是第一个申请并获得发明专利者,也是至今唯一的发明金奖获得者,“只有被模仿,从没被超越”。

  此时,由于康美尔乐加盟店掀起的“财富效应”,市场开始出现大量跟风者。“自2004年开始,我们开始感觉到市场混乱起来。”谭衡建感慨。

  跟风的产品和服务出现了,名字和广告词都相似得难以分辨;医院看上了这个市场,也有了治疗灰指甲的专科。一些竞争对手,甚至到康美尔乐“挖墙脚”、“偷秘方”。一些“三无”产品,更是大量地出现在各种洗脚城。在百度,点“谭衡建”的名字,还一度跳到其他公司的网页上……

  福建省三明市康美尔乐专门店周围,曾一夜之间冒出了多家治疗灰指甲的专卖店,他们在报纸、电视、公共汽车车身上轮番广告轰炸,满大街撒传单,打出的广告语是:“七天彻底根除灰指甲!”这让康美尔乐代理商很是不安,他们纷纷给谭衡建电话:“怎么办?”

  “不怎么办!”谭衡建笑道,“人的指甲每天只生长0.1毫米,每个人的指甲一般都在10毫米以上,也就是说要100天以上才能长出全新的指甲,七天怎么能够彻底根除灰指甲呢?”

  果然,那些原本想围剿康美尔乐的跟风者,很快被市场冷落。“广告再夸张,还是要靠产品落地、靠效果说话的。”谭衡建总结。

  其实,当别人模仿康美尔乐,试图在灰指甲领域有所斩获时,谭衡建早已有了准备。他驱动康美尔乐,悄然完成了第五代灰指甲产品的革命与升级。在他看来,要确保康美尔乐的标杆地位,推动产品的升级换代才是永远的核心。为此,他将每年公司利润的20%用来投入产品研发,并对产品实施了一次次大刀阔斧的革命。

  谭衡建的第一次革命是在1986年,他发明的第一代产品讲究“整体杀菌”—全方位三百六十度深度杀菌,手足和指甲整体浸泡。这开创了行业先河,但清除病甲用的是修甲刀,有时修得血淋淋的。

  2002年,谭衡建研发推出第二代产品—软甲膏和浴足粉,减轻了顾客修甲的不便和痛苦。

  2005年,谭衡建创立了“彻底消除灰指甲的三个阶段”的理论体系,将消除灰指甲划分为三个阶段,即—“彻底清除病甲阶段,猛烈杀菌阶段,促使指甲生长阶段”,并因此研发出了新软甲膏、抗菌浓缩液、长甲精油等系列产品。

  2008年,谭衡建又完成了第四次革命—将长甲膏元素与杀菌精油浓缩成一个产品,并研发出“手足护理精华液”,将三个阶段变成了两个阶段,这更加有效地方便了患者,拉升了竞争力。

  四次革命,远远地将竞争对手甩到了背后,但谭衡建仍不满足:顾客还是离不开专卖店的售后服务,仍然给流动性大和工作忙的顾客带来了不便。为此,他又把自己关进实验室,足足用掉了好几箱方便面,终于完成了第五次革命—让顾客用三种精油就完全可以轻松自助消除灰指甲。

  2013年,康美尔乐第五代灰指甲产品正式上市—只需用“123换靓甲”法,就轻松搞定灰指甲治疗的全过程。

  “这已经不只是产品革命,而是在立行业标准了。”有关专家如此称赞。

  2014年8月,韩国群长大学国际交流院院长、经济学博士催奎洪先生来到株洲。他参观完康美尔乐的工厂和产品后,当即敲定:将康美尔乐销往韩国!“这样的产品,应该属于世界!”

  谭衡建引领着康美尔乐,就这样渐行渐远。“第五代产品是个划时代的革命。基于这一革命,我们正在升级商业模式。我们将打造O2O的购货和服务平台,产品可以进入药店、美甲会所、浴脚城、洗浴会所等终端平台,可以网上直接下单,我们的加盟店将向服务平台升级。在全球范围内,消除灰指甲,将因此而变得简单而轻便快捷。”他告诉记者。

  “康美尔乐不但要走向国际市场,而且正在制定行业标准。过去,我们将康美尔乐打造成了灰指甲的代名词,未来,康美尔乐要成为健康、美丽、快乐生活方式的象征。”

  谈及未来,谭衡建信心满满。在他看来,康美尔乐的真正美好时光,才刚刚开始。他的“革命”,还在路上! 



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